Queremos que você tenha uma experiência incrível com a UIXD Store — desde a escolha do produto até o recebimento em casa. Por isso, se algo não sair como esperado, estamos aqui pra resolver.
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, não se preocupe: a devolução é garantida e sem custo adicional.
Costura com falha
Estampa danificada
Produto com avarias que não sejam causadas por uso indevido
Tamanhos diferentes do que foi solicitado
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para entrar em contato com a gente e solicitar a devolução ou troca.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Número do pedido
Fotos claras do defeito
Uma breve descrição do problema
Nossa equipe vai analisar o caso em até 3 dias úteis e, se aprovado, enviaremos um código de postagem dos Correios para devolução sem custo.
Assim que o produto chegar e for conferido, você poderá escolher entre:
Trocar por outro produto (mediante disponibilidade)
Receber um vale-compras no mesmo valor
Solicitar reembolso total
Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento de compra ou escolha errada de tamanho, pois nossas peças são produzidas sob demanda e as medidas estão claramente indicadas no nosso Guia de Tamanhos.
A peça deve estar sem uso, sem odor, com a etiqueta original e embalada de forma adequada para envio.
Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou via DM no Instagram @uixdstore.
